29 de dezembro de 2022 – A ouvidoria tem papel crucial em uma unidade hospitalar para organizar e administrar dúvidas, reclamações, sugestões e elogios dos pacientes e acompanhantes para, assim, subsidiar os processos de trabalho com a finalidade de aperfeiçoar a assistência aos usuários.

Durante a reunião da equipe gestora nesta terça-feira (27), o Hospital Pelópidas Silveira prestou uma homenagem aos profissionais que mais apoiaram nas respostas de Ouvidoria e que contribuíram para que a unidade alcançasse a meta de 100% das respostas às demandas encaminhadas via Secretaria Estadual de Saúde.

Sobre o HPS

Desde a inauguração, em 8 de dezembro de 2011, o Hospital Pelópidas registrou 112 mil atendimentos na emergência; 230 mil consultas ambulatoriais; 21 mil cirurgias – entre procedimentos cirúrgicos e de hemodinâmica intervencionista; e mais de 76 mil internações.

O HPS, que é gerido pela Fundação de Gestão Hospitalar Martiniano Fernandes (FGH),  foi último Hospital Metropolitano construído pelo Governo de Pernambuco e é a primeira unidade do Brasil voltada exclusivamente para atender os casos de neurologia, neurocirurgia e cardiologia.