20 de Maio de 2025 – Completando um ano de criação, o Fórum da Emergência do HMA se consolida como um espaço estratégico de diálogo, construção coletiva e aprimoramento dos processos de atendimento no âmbito do Hospital Miguel Arraes. Criado com o objetivo de discutir e propor soluções para os desafios enfrentados na emergência da unidade, o grupo reuniu, ao longo desse período, coordenadores e gerentes de diferentes áreas, promovendo uma troca constante de experiências e boas práticas.

A mais recente reunião, que aconteceu nesta terça-feira (20) e marcou o primeiro aniversário do Fórum, contou com a presença da diretora geral do HMA, Milene Dantas, que reforçou a importância institucional da iniciativa. A diretora destacou o compromisso da gestão com a escuta ativa e com a valorização de espaços que estimulam o protagonismo dos profissionais na construção de uma assistência mais segura, eficaz e humanizada.

Um dos principais pontos da pauta do encontro foi a discussão do Plano de Ação proposto pelo Projeto Lean nas Emergências — uma metodologia que visa otimizar fluxos, reduzir desperdícios e garantir maior resolutividade no atendimento. O plano foi apresentado como uma ferramenta essencial para o fortalecimento da cultura organizacional associada à melhoria contínua.

Além de reforçar as metas estratégicas estabelecidas pelo Lean, a discussão permitiu o alinhamento das ações com os desafios mais atuais enfrentados pela emergência, buscando soluções sustentáveis que impactem positivamente tanto na experiência do paciente quanto nas condições de trabalho das equipes.

“O Fórum da Emergência, ao completar seu primeiro ciclo de atividades, reafirma seu papel como incentivador de mudanças e transformações. A proposta é seguir avançando, consolidando uma cultura de aprendizado constante e de compromisso com a qualidade dos serviços prestados à população”, destaca Milene Dantas.