20 de Setembro de 2024 – Focada na troca de experiências e desenvolvimento de pessoas para melhoria contínua na assistência à população, a Fundação Gestão Hospitalar (FGH) promoveu, nesta quarta-feira (18/9), no Bairro do Recife, o I Fórum da Qualidade e Segurança do Paciente. O evento reuniu as equipes dos hospitais geridos pela Fundação, além de profissionais de outros serviços, universidades e organizações sociais de saúde (OSS). O foco principal do encontro foi o processo de acreditação hospitalar, que já é realidade na rede, por meio do Hospital Eduardo Campos da Pessoa Idosa, que já deu início a esse desafio.

O superintendente geral da FGH, Samuel Gomes, destacou que a qualidade é uma das missões mais importantes dentro de um serviço de saúde e, para obtê-la, é preciso engajar as equipes. “Se a gente não tiver boas pessoas, se a gente não as desenvolver, jamais vamos conseguir ter qualidade. Precisamos desenvolver os profissionais para que eles entreguem, de fato, aquilo que a gente almeja”, afirmou o superintendente.

Gomes também lembrou que a qualidade está intrinsicamente ligada à melhoria dos processos, que precisam estar bem desenhados e estruturados. “Queremos construir isso juntos e esse é um dos objetivos desse Fórum”, ratificou.

Já a superintendente de Atenção à Saúde da FGH, Ivete Buril, disse que a filosofia da acreditação hospitalar é a qualificação de um serviço como um todo, e não apenas de áreas específicas. “Isso é que é bom. Ou cresce todo mundo, ou qualifica todo mundo, ou ninguém é qualificado”, pontou. Ela ainda ressaltou o envolvimento da área de ensino e pesquisa nesse processo, para capacitar os trabalhadores. “Para as pessoas aderirem às ideias, elas precisam entender e participar”, frisou.

Palestras: Após a abertura do Fórum, pela manhã, foram realizadas quatro palestras com foco em questões assistências da nutrição, da enfermagem na UTI e bloco cirúrgico, da área médica em UTI e nos processos administrativos e financeiros.

“Esse é um evento para compartilhar experiências das áreas assistenciais e administrativas voltadas para o processo de acreditação, processo que, em rede, já estamos realizando há um certo tempo em algumas unidades pilotos. O Fórum serviu para compartilhar e difundir o conhecimento entre as áreas para que cada vez mais a gente consiga plantar sementes de melhoria e que o processo de acreditação vire uma realidade dentro da nossa rede”, afirmou a assessora de Qualidade da FGH, Fernanda Moura.

Uma das palestrantes do Fórum foi a gerente de enfermagem do Hospital São Marcos, Jocely Bezerra, que trouxe informações sobre boas práticas da enfermagem na UTI e bloco cirúrgico com ênfase na certificação ONA1. A enfermeira do serviço da Rede D’Or São Luiz corroborou a necessidade de protocolos e fluxogramas bem definidos e padronizados para o funcionamento dos processos. “Pessoas são fundamentais para se chegar ao resultado”, afirmou, complementando que, mesmo após a acreditação hospitalar, a jornada continua, pois “sempre vamos buscar melhorias e resultados”.

Já as nutricionistas Vanessa de Paula e Paula Ferreira trouxeram a experiência prática que está sendo realizada na Nutrição para acreditação do Hospital Eduardo Campos da Pessoa Idosa. “Estamos com os processos aprimorados e ajustados a partir das demandas da ONA, sempre buscando garantir a qualidade da refeição”, disse Vanessa de Paula.

O coordenador médico das UTIs do Hospital Pelópidas Silveira, Renato Della Santa, afirmou que a acreditação é uma oportunidade de aperfeiçoamento pessoal e “faz de você um profissional melhor. É um ganho profissional muito grande”.

Já a diretora Administrativa Financeira do HEC, Mayara Albuquerque, relembrou que a acreditação não é focada apenas nas áreas clínicas, mas deve envolver todos os setores, já que é o todo que faz um serviço de saúde funcionar plenamente e vai trazer “uma boa experiência para o usuário”.

À tarde, foram formados cinco grupos, cada um com as equipes de um hospital, para que, a partir do conteúdo apresentado nas palestras, eles discutissem em qual estágio a unidade está hoje e planejasse ações futuras de melhorias.