13 de Junho de 2025 – Nesta semana, as equipes de Atendimento e Tecnologia de Informação da FGH promoveram um encontro para apresentar a reimplantação do sistema de gestão da Central de Marcação, uma iniciativa estratégica voltada à otimização do processo de agendamento de consultas e exames, bem como à organização das filas de espera nas unidades da rede.

Além das equipe de Atendimento e Tecnologia, o encontro contou com a presença de profissionais das áreas de Educação Permanente dos hospitais e UPAEs, com o objetivo de garantir a integração e multiplicação do conhecimento, com foco na eficiência dos processos.

A condução da atividade ficou a cargo da gerente de Atendimento, Ana Paula Jácome, e do analista de Desenvolvimento da FGH, Zózimo Júnior, responsável pelo desenvolvimento da nova plataforma, que foi apresentada aos participantes com foco na melhoria da experiência do usuário e na qualificação da gestão de marcação.

“Esse é mais um importante passo pra garantir eficiência nas unidades da rede, consolidando a importância da integração entre os setores, principalmente com foco em soluções tecnológicas voltadas para a ampliação do acesso e da resolutividade nos serviços prestados à população”, comentou a gerente de Atendimento, Ana Paula Jácome.