04 de Novembro de 2024 – As ouvidoras dos Hospitais Eduardo Campos da Pessoa Idosa (HECPI), Alfa e Dom Helder (HDH) e da UPA São Lourenço da Mata participaram, entre os dias 29 e 31 de novembro, de um curso de atualização em Ouvidoria do SUS.

Ofertado pela Secretaria Estadual de Saúde de Pernambuco (SES-PE), a formação tem o objetivo de aperfeiçoar a atuação dos profissionais de Ouvidoria do SUS quanto aos fundamentos, competências institucionais e aspectos relacionados ao processo de trabalho da Ouvidoria Pública.

“Sempre temos algo novo para aprender, seja uma ferramenta de trabalho, algum ajuste comportamental, uma nova lei ou um novo modo de realizar as demandas. Por isso o encontro está sendo muito produtivo. Ao reunir profissionais de diversas regiões do Estado, a gente tem conseguido fazer uma boa troca de vivências e experiências”, avalia a Ouvidora do HECPI, Deisiane Gomes.